TLog Support

For help with TLog, contact Nuerk-Solutions at contact@nuerk-solutions.de.

Describe what happened and include your TLog version, iOS version and device model. Never send passwords, verification codes or payment-card details. Remove personal information from any screenshots you attach.

Purchases and account access

To restore a purchase, open Settings, then Logbook Pro, and choose Restore Purchases. Use the Apple Account that made the purchase. After purchase, you permanently assign Pro to one organization. Eligible members of that organization share access, even if the purchaser later leaves it.

You can manage an Apple subscription in your device's Settings under your Apple Account and Subscriptions. Deleting a TLog account does not cancel an Apple subscription.

For privacy questions, see our Privacy Policy. Account deletion is available in the app under Settings > Account > Delete Account.

TLog Support auf Deutsch

Bei Fragen zu TLog erreichst du Nuerk-Solutions unter contact@nuerk-solutions.de.

Beschreibe das Problem und nenne deine TLog-Version, iOS-Version und dein Gerätemodell. Sende keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Zahlungskartendaten. Entferne persönliche Informationen aus beigefügten Screenshots.

Käufe und Kontozugriff

Zum Wiederherstellen eines Kaufs öffne Einstellungen, dann Logbook Pro, und wähle Käufe wiederherstellen. Verwende den Apple Account des ursprünglichen Kaufs. Nach dem Kauf ordnest du Pro dauerhaft einer Organisation zu. Die berechtigten Mitglieder dieser Organisation nutzen Pro gemeinsam, auch wenn das kaufende Mitglied sie später verlässt.

Apple-Abonnements verwaltest du in den Geräteeinstellungen unter deinem Apple Account und Abonnements. Das Löschen eines TLog-Kontos beendet ein Apple-Abonnement nicht.

Informationen zum Datenschutz findest du in unserer Datenschutzerklärung. Die Kontolöschung ist in der App unter Einstellungen > Account > Account löschen verfügbar.