TLog Privacy Policy

Last Updated: 2026-07-23

Effective Date: 2026-07-23

1. Overview

This Privacy Policy explains how Nuerk-Solutions (“we”, “us”, or “our”) collects, uses, and shares information when you use the TLog mobile application (the “App”) and related services.

TLog is available worldwide and is intended for users aged 13 and older. By using the App, you agree to the practices described in this Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the App.

For more information about us, visit: https://tlog.nuerk-solutions.de

2. Data We Collect

We only collect the following types of data:

Contact Information

• Examples: name, email address, phone number
• Linked to you: Yes
• Used for operational usage tracking/telemetry: No
• Used for cross-app tracking under Apple’s ATT definition: No
• Purpose: Account creation, distinguishing users within an organization, and providing customer support

Identifiers

• Examples: user ID, device ID
• Linked to you: Yes
• Used for operational usage tracking/telemetry: Yes
• Used for cross-app tracking under Apple’s ATT definition: No
• Purpose: Account management, security, purchase attribution, and keeping your data synchronized

Diagnostics

• Examples: crash data, performance data
• Linked to you: Yes
• Used for operational usage tracking/telemetry: Yes
• Used for cross-app tracking under Apple’s ATT definition: No
• Purpose: Monitoring app performance, fixing issues, improving user experience

Purchases

• Examples: purchase history
• Linked to you: Yes
• Used for operational usage tracking/telemetry: Yes
• Used for cross-app tracking under Apple’s ATT definition: No
• Purpose: Managing subscriptions, restoring purchases, preventing purchase fraud, and providing support

Location Data

• Type: approximate or precise location
• Linked to you: Yes
• Used for operational usage tracking/telemetry: No
• Used for cross-app tracking under Apple’s ATT definition: No
• Purpose: Recording and synchronizing trips, refueling locations, and providing location-based features

User Content

• Examples: vehicle or organization photos, trip notes, vehicle data, service records, and other text you enter
• Linked to you: Yes
• Used for operational usage tracking/telemetry: No
• Used for cross-app tracking under Apple’s ATT definition: No
• Purpose: Enabling app features that use your content

Financial Information

• Examples: user-entered fuel prices, service costs, and vehicle cost-per-kilometre values; never full payment-card details
• Linked to you: Yes
• Used for operational usage tracking/telemetry: No
• Used for cross-app tracking under Apple’s ATT definition: No
• Purpose: Calculating and synchronizing vehicle and trip costs

Usage Data

• Examples: app lifecycle, synchronization outcomes, purchase-flow interactions, feature outcomes, and other operational product interactions
• Linked to you: Yes, using a pseudonymous account identifier where needed for diagnosis
• Used for operational usage tracking/telemetry: Yes
• Used for cross-app tracking under Apple’s ATT definition: No
• Purpose: App functionality, reliability monitoring, debugging, abuse prevention, and product analytics

We do not collect any other data types beyond those listed above.

3. How We Use Data

We use the collected data to:

• Create and manage user accounts
• Provide and operate app features
• Identify users and devices
• Deliver personalized experiences
• Process and manage subscriptions
• Provide customer support
• Monitor performance and fix issues
• Improve the app and its functionality

We only use your data for the purposes described above.

4. Sharing

We do not sell your personal data.

We only share data with service providers when necessary to operate the App, such as infrastructure, authentication, payments, and notifications.

We may also disclose data if required by law or to protect our rights.

5. Third-Party Services

We use the following third-party services:

Clerk (Authentication)

• Provider: Clerk, Inc.
• Purpose: User authentication and account management
• Data shared: Contact information, identifiers
• Linked: Yes
• Tracking: No
• Privacy Policy: https://clerk.com/privacy

Convex (Backend Infrastructure)

• Provider: Convex
• Purpose: Data storage and backend services
• Data shared: Identifiers, account data, subscription status, location data, user content, and user-entered vehicle and trip costs
• Linked: Yes
• Tracking: No

RevenueCat (Purchase and Subscription Management)

• Provider: RevenueCat, Inc.
• Purpose: Displaying products, processing purchase status, restoring purchases, and managing subscriptions
• Data shared: A pseudonymous app user ID, Clerk and Convex user IDs, email address, display name, purchase history, product identifiers, subscription status, and device/app metadata required by the SDK
• Linked: Yes
• Tracking: No
• Privacy Policy: https://www.revenuecat.com/privacy

Axiom and OpenTelemetry (Operational Observability)

• Provider: Axiom, Inc.; telemetry is formatted using the open OpenTelemetry standard
• Purpose: Detecting crashes and errors, measuring reliability and performance, diagnosing failed synchronization and purchase flows, and protecting the service from abuse
• Data shared: Pseudonymous identifiers, app/build version, operating-system and device class, timestamps, event names, error categories, performance durations, subscription plan and product identifiers, and purchase-flow outcomes
• Linked: Yes, where a pseudonymous account identifier is required to diagnose an account-specific failure
• Operational usage tracking/telemetry: Yes
• Cross-app tracking under Apple’s ATT definition: No
• Exclusions: We do not send raw trip routes, precise location, addresses, license plates, user-entered financial values, authentication secrets, payment-card details, or unredacted email addresses to Axiom telemetry
• Privacy Policy: https://axiom.co/privacy

Apple In-App Purchases

• Provider: Apple Inc.
• Purpose: Processing payments and subscriptions
• Data shared: Purchase data
• Linked: Yes
• Tracking: No
• Note: We do not receive your full payment card details
• Privacy Policy: https://www.apple.com/legal/privacy/

Apple Push Notification Service (APNs)

• Provider: Apple Inc.
• Purpose: Delivering push notifications
• Data shared: Device identifiers
• Linked: Yes
• Tracking: No
• Privacy Policy: https://www.apple.com/legal/privacy/

Apple Maps

• Provider: Apple Inc.
• Purpose: Location-based features
• Data shared: Location data
• Linked: No
• Tracking: No
• Privacy Policy: https://www.apple.com/legal/privacy/

6. Data Retention

We retain data as follows:

• Account data: retained until you delete your account
• Diagnostics data: retained for 30 days
• Backups: retained for 180 days
• Purchase records: retained as required to prevent fraud, restore purchases, meet tax/accounting obligations, and resolve support requests

Data Deletion

• In-app deletion: Yes
• Email deletion: No

To delete your account:

• Go to: Settings > Account > Delete Account

Deleting your TLog account does not cancel a subscription billed by Apple. Before deletion, the App explains that billing may continue and provides a way to manage the subscription. You can still choose immediate account deletion. Subscription cancellation and refund eligibility are handled by Apple.

When an account is deleted, we delete or de-identify its account and app data from our active systems, subject to limited records we must retain for security, fraud prevention, legal compliance, or purchase restoration. Data held by Apple or other service providers is handled under their own retention policies.

7. Security

We use industry-standard security measures, including:

• Secure data transmission using HTTPS/TLS (App Transport Security)
• Encryption of data at rest

While we take reasonable steps to protect your data, no method of transmission or storage is completely secure.

8. Your Choices & Rights

You can:

• Access and update your account information within the App
• Delete your account at any time
• Control location permissions through your device settings
• Control push notifications through your device settings

Depending on your region, you may have additional legal rights regarding your personal data.

9. Children’s Privacy

TLog is not intended for children under 13.

We do not knowingly collect personal data from children under 13. If you believe a child has provided us with personal data, please contact us so we can delete it.

10. International Transfers

Your data may be processed and stored on servers located outside your country.

By using the App, you consent to the transfer of your data to countries that may have different data protection laws than your own.

11. App Tracking Transparency

TLog does not track you across apps or websites owned by other companies, as defined by Apple.

We do use first-party operational telemetry through OpenTelemetry and Axiom to understand app reliability, performance, synchronization, and purchase-flow outcomes. This telemetry is not used for advertising, data-broker profiling, or linking activity across apps or websites owned by other companies.

12. Push Notifications

We may send push notifications using Apple Push Notification Service (APNs).

You can enable or disable notifications at any time in your device settings.

13. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy, you can contact us:

Nuerk-Solutions

Email: contact@nuerk-solutions.de

Website: https://tlog.nuerk-solutions.de

14. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time.

If we make changes, we will update the “Last Updated” date at the top of this page. Continued use of the App after changes means you accept the updated policy.

Deutsche Fassung

Letzte Aktualisierung: 23.07.2026

Gültig ab: 23.07.2026

1. Überblick

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Nuerk-Solutions („wir“, „uns“ oder „unser“) Informationen erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du die mobile Anwendung TLog (die „App“) und die zugehörigen Dienste nutzt.

TLog ist weltweit verfügbar und für Personen ab 13 Jahren vorgesehen. Mit der Nutzung der App akzeptierst du die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die App bitte nicht.

Weitere Informationen über uns findest du unter: https://tlog.nuerk-solutions.de

2. Von uns erhobene Daten

Wir erheben ausschließlich die folgenden Datenarten:

Kontaktdaten

• Beispiele: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Mit dir verknüpft: Ja
• Für betriebliches Nutzungs-Tracking/Telemetrie verwendet: Nein
• Für appübergreifendes Tracking nach Apples ATT-Definition verwendet: Nein
• Zweck: Kontoerstellung, Unterscheidung von Nutzern innerhalb einer Organisation und Kundensupport

Kennungen

• Beispiele: Nutzer-ID, Geräte-ID
• Mit dir verknüpft: Ja
• Für betriebliches Nutzungs-Tracking/Telemetrie verwendet: Ja
• Für appübergreifendes Tracking nach Apples ATT-Definition verwendet: Nein
• Zweck: Kontoverwaltung, Sicherheit, Zuordnung von Käufen und Synchronisierung deiner Daten

Diagnosedaten

• Beispiele: Absturzdaten, Leistungsdaten
• Mit dir verknüpft: Ja
• Für betriebliches Nutzungs-Tracking/Telemetrie verwendet: Ja
• Für appübergreifendes Tracking nach Apples ATT-Definition verwendet: Nein
• Zweck: Überwachung der App-Leistung, Fehlerbehebung und Verbesserung der Nutzererfahrung

Käufe

• Beispiele: Kaufverlauf
• Mit dir verknüpft: Ja
• Für betriebliches Nutzungs-Tracking/Telemetrie verwendet: Ja
• Für appübergreifendes Tracking nach Apples ATT-Definition verwendet: Nein
• Zweck: Verwaltung und Wiederherstellung von Käufen und Abonnements, Verhinderung von Kaufbetrug und Support

Standortdaten

• Art: ungefährer oder genauer Standort
• Mit dir verknüpft: Ja
• Für betriebliches Nutzungs-Tracking/Telemetrie verwendet: Nein
• Für appübergreifendes Tracking nach Apples ATT-Definition verwendet: Nein
• Zweck: Aufzeichnung und Synchronisierung von Fahrten und Tankorten sowie Bereitstellung standortbezogener Funktionen

Nutzerinhalte

• Beispiele: Fahrzeug- oder Organisationsbilder, Fahrtnotizen, Fahrzeugdaten, Servicedatensätze und andere von dir eingegebene Texte
• Mit dir verknüpft: Ja
• Für betriebliches Nutzungs-Tracking/Telemetrie verwendet: Nein
• Für appübergreifendes Tracking nach Apples ATT-Definition verwendet: Nein
• Zweck: Bereitstellung von App-Funktionen, die diese Inhalte verwenden

Finanzinformationen

• Beispiele: von dir eingegebene Kraftstoffpreise, Servicekosten und Kosten-pro-Kilometer-Werte; niemals vollständige Zahlungskartendaten
• Mit dir verknüpft: Ja
• Für betriebliches Nutzungs-Tracking/Telemetrie verwendet: Nein
• Für appübergreifendes Tracking nach Apples ATT-Definition verwendet: Nein
• Zweck: Berechnung und Synchronisierung von Fahrzeug- und Fahrtkosten

Nutzungsdaten

• Beispiele: App-Lebenszyklus, Synchronisierungsergebnisse, Interaktionen mit Kaufabläufen, Funktionsergebnisse und andere betriebliche Produktinteraktionen
• Mit dir verknüpft: Ja, soweit eine pseudonyme Kontokennung zur Diagnose erforderlich ist
• Für betriebliches Nutzungs-Tracking/Telemetrie verwendet: Ja
• Für appübergreifendes Tracking nach Apples ATT-Definition verwendet: Nein
• Zweck: App-Funktionalität, Zuverlässigkeitsüberwachung, Fehlerdiagnose, Missbrauchsprävention und Produktanalyse

Über die oben genannten Kategorien hinaus erheben wir keine weiteren Datenarten.

3. Verwendung der Daten

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

• Nutzerkonten zu erstellen und zu verwalten
• Funktionen der App bereitzustellen und zu betreiben
• Nutzer und Geräte zu identifizieren
• personalisierte Nutzungserfahrungen bereitzustellen
• Käufe und Abonnements zu verarbeiten und zu verwalten
• Kundensupport zu leisten
• Leistung zu überwachen und Fehler zu beheben
• die App und ihre Funktionen zu verbessern

Wir verwenden deine Daten nur für die oben beschriebenen Zwecke.

4. Weitergabe

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb der App erforderlich ist, etwa für Infrastruktur, Authentifizierung, Zahlungen und Benachrichtigungen.

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

5. Drittanbieter

Wir nutzen die folgenden Dienste von Drittanbietern:

Clerk (Authentifizierung)

• Anbieter: Clerk, Inc.
• Zweck: Nutzerauthentifizierung und Kontoverwaltung
• Weitergegebene Daten: Kontaktdaten und Kennungen
• Verknüpft: Ja
• Tracking: Nein
• Datenschutzerklärung: https://clerk.com/privacy

Convex (Backend-Infrastruktur)

• Anbieter: Convex
• Zweck: Datenspeicherung und Backend-Dienste
• Weitergegebene Daten: Kennungen, Kontodaten, Abonnementstatus, Standortdaten, Nutzerinhalte und von Nutzern eingegebene Fahrzeug- und Fahrtkosten
• Verknüpft: Ja
• Tracking: Nein

RevenueCat (Kauf- und Abonnementverwaltung)

• Anbieter: RevenueCat, Inc.
• Zweck: Anzeige von Produkten, Verarbeitung des Kaufstatus, Wiederherstellung von Käufen und Verwaltung von Abonnements
• Weitergegebene Daten: pseudonyme App-Nutzer-ID, Clerk- und Convex-Nutzer-IDs, E-Mail-Adresse, Anzeigename, Kaufverlauf, Produktkennungen, Abonnementstatus sowie vom SDK benötigte Geräte- und App-Metadaten
• Verknüpft: Ja
• Tracking: Nein
• Datenschutzerklärung: https://www.revenuecat.com/privacy

Axiom und OpenTelemetry (betriebliche Observability)

• Anbieter: Axiom, Inc.; die Telemetriedaten werden nach dem offenen OpenTelemetry-Standard formatiert
• Zweck: Erkennung von Abstürzen und Fehlern, Messung von Zuverlässigkeit und Leistung, Diagnose fehlgeschlagener Synchronisierungs- und Kaufabläufe sowie Schutz des Dienstes vor Missbrauch
• Weitergegebene Daten: pseudonyme Kennungen, App-/Build-Version, Betriebssystem- und Geräteklasse, Zeitstempel, Ereignisnamen, Fehlerkategorien, Leistungsdauer, Abonnementtarif und Produktkennungen sowie Ergebnisse von Kaufabläufen
• Verknüpft: Ja, soweit eine pseudonyme Kontokennung zur Diagnose eines kontospezifischen Fehlers erforderlich ist
• Betriebliches Nutzungs-Tracking/Telemetrie: Ja
• Appübergreifendes Tracking nach Apples ATT-Definition: Nein
• Ausgeschlossen: Wir übermitteln keine Rohdaten zu Fahrtrouten, präzisen Standorten, Adressen, Kennzeichen oder von Nutzern eingegebenen Finanzwerten und außerdem keine Authentifizierungsgeheimnisse, vollständigen Zahlungskartendaten oder ungeschützten E-Mail-Adressen an die Axiom-Telemetrie
• Datenschutzerklärung: https://axiom.co/privacy

Apple In-App-Käufe

• Anbieter: Apple Inc.
• Zweck: Verarbeitung von Zahlungen und Abonnements
• Weitergegebene Daten: Kaufdaten
• Verknüpft: Ja
• Tracking: Nein
• Hinweis: Wir erhalten nicht deine vollständigen Zahlungskartendaten
• Datenschutzerklärung: https://www.apple.com/legal/privacy/

Apple Push Notification Service (APNs)

• Anbieter: Apple Inc.
• Zweck: Zustellung von Push-Mitteilungen
• Weitergegebene Daten: Gerätekennungen
• Verknüpft: Ja
• Tracking: Nein
• Datenschutzerklärung: https://www.apple.com/legal/privacy/

Apple Karten

• Anbieter: Apple Inc.
• Zweck: standortbezogene Funktionen
• Weitergegebene Daten: Standortdaten
• Verknüpft: Nein
• Tracking: Nein
• Datenschutzerklärung: https://www.apple.com/legal/privacy/

6. Speicherdauer

Wir speichern Daten wie folgt:

• Kontodaten: bis du dein Konto löschst
• Diagnosedaten: 30 Tage
• Sicherungskopien: 180 Tage
• Kaufdatensätze: soweit dies zur Betrugsprävention, Wiederherstellung von Käufen, Erfüllung steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten und Bearbeitung von Supportfällen erforderlich ist

Datenlöschung

• Löschung in der App: Ja
• Löschung per E-Mail: Nein

So löschst du dein Konto:

• Öffne Einstellungen > Account > Account löschen

Das Löschen deines TLog-Kontos kündigt kein von Apple abgerechnetes Abonnement. Vor der Löschung weist die App darauf hin, dass die Abrechnung fortgesetzt werden kann, und bietet eine Möglichkeit zur Verwaltung des Abonnements. Du kannst dein Konto trotzdem sofort löschen. Über Kündigungen und Erstattungen entscheidet Apple.

Bei der Kontolöschung löschen oder anonymisieren wir Konto- und App-Daten in unseren aktiven Systemen. Ausgenommen sind begrenzte Datensätze, die wir für Sicherheit, Betrugsprävention, gesetzliche Pflichten oder die Wiederherstellung von Käufen aufbewahren müssen. Für Daten bei Apple oder anderen Dienstleistern gelten deren eigene Aufbewahrungsregeln.

7. Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

• sichere Datenübertragung per HTTPS/TLS (App Transport Security)
• Verschlüsselung gespeicherter Daten

Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz deiner Daten ergreifen, ist keine Übertragungs- oder Speichermethode vollständig sicher.

8. Deine Wahlmöglichkeiten und Rechte

Du kannst:

• deine Kontodaten in der App einsehen und aktualisieren
• dein Konto jederzeit löschen
• Standortberechtigungen in den Geräteeinstellungen steuern
• Push-Mitteilungen in den Geräteeinstellungen steuern

Je nach Region können dir weitere gesetzliche Rechte in Bezug auf deine personenbezogenen Daten zustehen.

9. Datenschutz von Kindern

TLog ist nicht für Kinder unter 13 Jahren vorgesehen.

Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir diese löschen können.

10. Internationale Datenübermittlungen

Deine Daten können auf Servern außerhalb deines Landes verarbeitet und gespeichert werden.

Mit der Nutzung der App stimmst du der Übermittlung deiner Daten in Länder zu, deren Datenschutzgesetze von denen deines Landes abweichen können.

11. App Tracking Transparency

TLog verfolgt dich im Sinne von Apples Definition nicht über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg.

Wir verwenden betriebliche First-Party-Telemetrie über OpenTelemetry und Axiom, um Zuverlässigkeit, Leistung, Synchronisierung und die Ergebnisse von Kaufabläufen zu verstehen. Diese Telemetrie wird nicht für Werbung, Datenhändlerprofile oder die Verknüpfung von Aktivitäten über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg verwendet.

12. Push-Mitteilungen

Wir können Push-Mitteilungen über den Apple Push Notification Service (APNs) senden.

Du kannst Mitteilungen jederzeit in den Geräteeinstellungen aktivieren oder deaktivieren.

13. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung kannst du uns kontaktieren:

Nuerk-Solutions

E-Mail: contact@nuerk-solutions.de

Website: https://tlog.nuerk-solutions.de

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren.

Bei Änderungen aktualisieren wir das Datum „Letzte Aktualisierung“ am Anfang dieser Seite. Wenn du die App nach einer Änderung weiter nutzt, akzeptierst du die aktualisierte Datenschutzerklärung.